به گزارش بازار به نقل از سازمان صمت گیلان، حمیدرضا واثقی اظهار داشت: صنعت خودرو جزو صنایع پیشران اقتصادی است و همواره تلاش برای ارائه خدمات مطلوب و شایسته و بهبود مستمر حسب ضوابط قانونی سرلوحه کارهاست.
وی افزود: فقط گیلان دارای ۳۲ نمایندگی فعال ایران خودرو برای ارائه خدمات پس از فروش است که بر اساس ارزیابی و نظارت به عمل آمده در سطح ملی در بین نمایندگی های کشور، استان گیلان رتبه نخست را در زمینه کیفیت خدمات ارائه شده کسب کرده است.
واثقی از رویکرد حمایتی سازمان صمت گیلان ابراز خرسندی و عنوان کرد: پیوسته در پی کسب رضایت مشتری و بهبود خدمات در نمایندگی های مختلف استان هستیم و قطعا تعامل تواَم با نظارت سازمان صمت می تواند در بهبود مستمر خدمات ما تاثیر گذار باشد.
مدیر دفتر منطقه ای ایساکوی گیلان اظهار داشت: تعداد ۹۰ فروشگاه مجاز ایساکو و ۴۵ نمایندگی ایرانخودرو در منطقه غرب مازندران و کل استان اردبیل و گیلان تحت مدیریت دفتر واحد در رشت است که از طریق سامانه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) مرتب پیگیر پیشنهادات و انتقادات جامعه هدف شرکت خودروسازی ایرانخودرو هستیم و مشکلات مصرف کنندگان در اسرع وقت با دقت بررسی و رسیدگی می شود.
وی گفت: بیش از ۱۵ شرکت صنعتی قطعه سازی خودرو در استان گیلان در حال فعالیت هستند.
نظر شما