به گزارش بازار، براساس نتایج اعلام‌شده، ایساکو با امتیاز ۸۱۲ و اختلاف ۱۹ واحدی نسبت به متوسط صنعت، بالاترین جایگاه رضایت مشتریان را به دست آورد. این شاخص ۵۰ درصد وزن ارزیابی وزارت صمت را شامل می‌شود و عملکرد شرکت‌ها را در هزینه و کیفیت خدمات، نحوه پاسخگویی، مدت زمان ارائه خدمات و سهولت دسترسی به شبکه می‌سنجد.
روند رشد رضایت مشتریان ایساکو ادامه داشته و در تازه‌ترین ارزیابی، امتیاز این شرکت به ۸۳۵ ارتقا یافته است. این نتیجه حاصل همکاری ستاد مرکزی و نمایندگی‌های مجاز در ارائه خدمات باکیفیت و پاسخگویی مؤثر عنوان شده است.
ایساکو این موفقیت را آغازی بر فصل تازه‌ای از توسعه در حوزه خدمات پس از فروش دانسته و اعلام کرده است که با تمرکز بر بهبود مداوم، نوآوری و ارتقای تجربه مشتریان، مسیر تعالی خود را ادامه خواهد داد.
نظر شما