به گزارش بازار به نقل از پایگاه اطلاع رسانی اتاق اصناف ایران، در ماه مذکور ۱۸ هزار و ۶۲۰ فقره شکایت توسط واحدهای بازرسی اصناف دریافت شد که ۵۸ درصد در بخش کالا و ۴۲ درصد در بخش خدمات بود.
از مجموع شکایات دریافتی ۱۹ درصد به صورت حضوری، ۶۰ درصد تلفنی و ۲۱ درصد به صورت کتبی دریافت و رسیدگی شده است.
در عین حال پس از بررسی های معموله و ارزیابی کارشناسان تعداد ۱۷ هزار و ۹۵۹ فقره شکایت قابل پیگیری تشخیص داده شد که برای رسیدگی و برخورد قانونی به ادارات و مراجع ذیربط ارسال شده است.
همچنین از کل شکایات قابل پیگیری ۱۷درصد منجر به رضایت شاکی، ۳۲درصد متخلف، ۳۵ درصد غیرمتخلف و ۱۶ درصد در دست بررسی است.
بیشترین عناوین تخلف مربوط به درج نکردن قیمت، گران‌فروشی و عدم صدور صورتحساب است.
نظر شما