به گزارش خبرنگار بازار، مهدی یحیایی پیش از ظهر یکشنبه در گفت‌وگو با خبرنگاران به میزبانی سازمان صنعت، معدن و تجارت سمنان بابیان اینکه در شش ماه ابتدای سال جاری یک هزار و ۵۷۰ مورد شکایت از اصناف استان ثبت‌شده است، اظهار داشت: این میزان شکایت در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته ۲۰ درصد افزایش‌یافته است.
وی با تأکید بر اینکه در این مدت با بررسی بازرسان و کارشناسان نظارتی اصناف ۷۰۸ مورد تخلف شناسایی‌شده است، تصریح کرد: ۷۸۶ مورد از گزارش‌ها و شکایت‌های مردمی غیر تخلف و ۷۹ مورد دیگر نیز در دست بررسی قرار دارد.
معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت سمنان با اشاره به اینکه تسریع در رسیدگی به شکایات، شفافیت، کنترل و انضباط اداری، صرفه جوئی در هزینه های شاکی و متشاکی از مهم‌ترین رویکردهای این نهاد است، افزود: سامانه رسیدگی به شکایت صنفی در راستای تحقق این هدف ایجادشده است.
یحیایی بهبود فرآیند خدمترسانی مطلوب، فعالیت رسمی سامانه رسیدگی به شکایات سازمانهای صنفی را از اولویت‌های بعدی این سازمان برشمرد و گفت: سامانه اصناف به آدرس www.iranianasnaf.ir برای دریافت شکایات مردمی در دسترس عموم قرارگرفته است.
وی بابیان اینکه شماره تلفن گویای ۱۲۴ نیز از دیگر روش‌های ثبت شکایت و گزارش تخلفات صنفی است، خاطرنشان کرد: متقاضیان می بایست شکایت خود را در این سامانه ثبت و با درج مشخصات، از طریق شماره ره‌گیری مراحل رسیدگی به شکایت مطروحه را پیگیری کنند.
نظر شما