به گزارش بازار، بسیاری از مشتریان فروشگاههای اینترنتی یا همان آنلاین شاپها ترجیح میدهند بهجای هماهنگی چندباره در دایرکت و انتقال وجه به روشهای مختلف، یک مسیر مشخص و از پیش تعین شده را طی کنند. دیجی کالا برای رفع این مشکل بخش جدیدی را راهاندازی کرده است که بازار دیجی کالا نام دارد. در این بخش، فروشگاههای اینستاگرامی میتوانند از زیرساخت پرداخت و اعتبار دیجیکالا و دیجیپی استفاده کنند و درعینحال میتوانند هویت مستقل خود را حفظ کنند.
در ادامه به شما خواهیم گفت که سرویس خرید با دیجیکالا دقیقاً چگونه کار میکند، چه مزایایی برای مشتریان و فروشگاههای اینستاگرامی دارد، استفاده از آن چه شرایطی دارد و چطور میتوان این سرویس را فعال کرد.
بازار دیجی کالا چیست؟
بازار دیجیکالا فضایی است که به فروشگاهها و برندهای مستقل، بهویژه کسبوکارهایی که فعالیت خود را از اینستاگرام شروع کردهاند، کمک میکند بیشتر دیده شوند و بتوانند مشتریان جدیدی پیدا کنند. این سرویس بهنوعی بین فروشگاههای آنلاین مستقل و اکوسیستم دیجیکالا ارتباط ایجاد میکند تا کاربران بتوانند فروشگاهها و محصولات مختلف را راحتتر پیدا کنند.
البته بازار دیجیکالا با فروشندگی در خود دیجیکالا تفاوت دارد. در این مدل، قرار نیست شما به یک فروشنده معمولی در مارکتپلیس دیجیکالا تبدیل شوید. فروشگاه و هویت برند شما همچنان مستقل باقی میماند و صرفا در صورت استفاده از سرویس «خرید با دیجیکالا»، مشتری میتواند از امکاناتی مانند ورود با حساب دیجیکالا و پرداخت از طریق دیجیپی استفاده کند.
این موضوع برای فروشگاههایی که بیشتر فروش خود را از طریق اینستاگرام انجام میدهند، اهمیت زیادی دارد. چنین کسبوکارهایی میتوانند در کنار حفظ ارتباط خود با مخاطبان از طریق اینستاگرام، بستر خرید حرفهایتری برای مشتریانشان ایجاد کنند؛ بستری که در آن پرداخت، ثبت سفارش و پیگیری خرید ساختار منظمتری دارد.
خرید از بهترین فروشگاههای اینستاگرامی با بازار دیجیکالا
یکی از جذابترین بخشهای بازار دیجیکالا، امکان پیدا کردن فروشگاهها و برندهایی است که شاید پیش از این آنها را فقط در اینستاگرام دیده باشید. بسیاری از این فروشگاهها محصولات خاص، دستساز، ترند یا کالاهایی ارائه میکنند که لزوماً در فروشگاههای بزرگ و شناختهشده پیدا نمیشوند. بازار دیجیکالا این فروشگاهها را در یک فضای منظمتر کنار هم قرار میدهد تا پیدا کردن و بررسی آنها برای کاربر راحتتر باشد.
در این بخش، کاربر میتواند فروشگاههای مختلف را بر اساس دستهبندیهایی مانند مد و پوشاک، کیف و کفش، اکسسوری، محصولات آرایشی و بهداشتی، خانه و آشپزخانه، دیجیتال، طلا و زیورآلات و کتاب و هنر بررسی کند؛ بنابراین بهجای اینکه برای پیدا کردن یک محصول خاص بین تعداد زیادی پیج اینستاگرامی جستوجو کنید، میتوانید فروشگاههای متنوع را یک جا ببینید.
از طرف دیگر، فقط دیدن نام فروشگاه برای تصمیمگیری کافی نیست. در بازار دیجیکالا امکان مشاهده محصولات، تصاویر و ویدیوهای معرفی فروشگاهها نیز وجود دارد. این موضوع کمک میکند قبل از خرید، شناخت بهتری از محصول و برند مورد نظر پیدا کنید و بعد با اطلاعات بیشتری برای خرید تصمیم بگیرید.
مزیت دیگر این است که تجربه خرید برای کاربر به دایرکت اینستاگرام محدود نمیشود. در صورت پشتیبانی فروشگاه از سرویس خرید با دیجیکالا، مشتری میتواند از حساب کاربری دیجیکالا، امکانات پرداخت دیجیپی و در صورت داشتن شرایط لازم، گزینههای اعتباری و اقساطی استفاده کند. در نتیجه، بازار دیجیکالا بیشتر از اینکه صرفاً فهرستی از فروشگاههای اینستاگرامی باشد، مسیر آشنایی با برند تا خرید را کوتاهتر و منظمتر میکند.
مزیت استفاده از بازار دیجی کالا بهجای خرید از اینستاگرام
اینستاگرام برای معرفی محصول و ارتباط با مشتری ابزار قدرتمندی است، اما وقتی تعداد سفارشها بیشتر میشود، مدیریت فرایند خرید از طریق دایرکت تقریباً غیرممکن میشود. مشتری باید درباره موجودی، قیمت، نحوه پرداخت و ارسال سؤال کند و فروشنده هم باید بخش زیادی از این فرایند را بهصورت دستی مدیریت کند. بازار دیجیکالا چند مزیت مهم در مقایسه با خرید مستقیم از اینستاگرام دارد که عبارتاند از:
- فرآیند خرید منظمتر: مشتری بهجای هماهنگی چندباره در دایرکت، میتواند محصول را انتخاب و مراحل خرید را در یک مسیر مشخص طی کند؛
- پرداخت سادهتر: امکان استفاده از زیرساخت پرداخت دیجیپی باعث میشود مشتری گزینههای پرداخت متنوعتری داشته باشد؛
- امکان خرید اعتباری و اقساطی: در صورت واجد شرایط بودن و پشتیبانی فروشگاه، مشتری میتواند از خدمات اعتباری و اقساطی دیجیپی استفاده کند؛
- اعتماد بیشتر در زمان خرید: استفاده از حساب کاربری و زیرساختهای شناختهشده دیجیکالا میتواند بخشی از نگرانی مشتری درباره پرداخت و ثبت سفارش را کاهش دهد؛
- دیدهشدن بیشتر فروشگاه: حضور در بازار دیجیکالا میتواند فروشگاه را در معرض دید مشتریان بیشتری قرار دهد؛
البته این موضوع به معنی کنار گذاشتن اینستاگرام نیست. اتفاقاً برای بسیاری از فروشگاهها، اینستاگرام همچنان محل اصلی معرفی محصولات، تولید محتوا و ارتباط با مخاطب خواهد بود. بازار دیجیکالا بیشتر میتواند نقش مکمل را داشته باشد؛ یعنی مشتری محصول را در اینستاگرام ببیند و برای خرید، وارد یک مسیر مشخص شود.
چطور با بازار دیجی کالا از اینستاگرام خرید کنیم؟
اگر محصولی را در یک پیج اینستاگرامی دیدهاید و آن فروشگاه دربازار دیجیکالا حضور داشت، میتوانید بدون رد و بدل کردن پیامهای متعدد، یک خرید راحت را تجربه کنید. بهطورکلی میتوان مراحل خرید در بازار دیجی کالا را به شرح زیر دانست:
- پیدا کردن فروشگاه: ابتدا وارد پیج اینستاگرامی فروشگاه موردنظر شوید و بررسی کنید که فروشگاه امکان خرید از طریق بازار دیجیکالا یا سرویس «خرید با دیجیکالا» را دارد یا نه.
- ورود به فروشگاه: اگر این امکان فراهم بود، میتوانید از طریق لینک فروشگاه یا محصول، وارد صفحه فروشگاه شوید و محصول مورد نظر را انتخاب کنید.
- انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید: پس از آن باید مشخصات محصول مانند رنگ، سایز یا تعداد را انتخاب کرده و کالا را به سبد خرید اضافه کنید.
- انتخاب روش خرید: در مرحله پرداخت، در صورت فعال بودن سرویس، گزینه خرید با دیجیکالا را مشاهده خواهید کرد.
- ورود با حساب دیجیکالا: در این مرحله میتوانید با حساب کاربری دیجیکالا وارد شوید و اطلاعات مورد نیاز خرید را تکمیل کنید.
- انتخاب آدرس و روش پرداخت: آدرس دریافت سفارش و روش پرداخت را مشخص کنید. بسته به شرایط فروشگاه و اعتبار کاربر، امکان استفاده از پرداخت نقدی، اعتباری یا اقساطی دیجیپی وجود دارد.
- تکمیل سفارش: پس از بررسی اطلاعات و پرداخت مبلغ موردنیاز، سفارش ثبت میشود و ادامه فرایند از طریق فروشگاه و سرویس مربوطه قابل پیگیری خواهد بود.
تخفیفها و امکانات ویژه بازار دیجی کالا
یکی از بخشهای جذاب بازار دیجیکالا برای کاربران، پیشنهادهای ویژه و تخفیفهایی است که پیدا کردن محصولات مختلف را سادهتر میکند. در صفحه اصلی بازار، بخشهایی مانند پیشنهادهای شگفتانگیز، آفرها، پرفروشهای هفته و محصولات ترند در اختیار کاربر قرار میگیرد تا لازم نباشد برای پیدا کردن یک محصول با قیمت مناسب، بین تعداد زیادی فروشگاه جستوجو کند.
در کنار این پیشنهادها، امکانات دیگری هم وجود دارد که تجربه خرید را بهمراتب سادهتر و راحتتر میکنند:
- پیشنهادهای ویژه و کد تخفیفها: محصولات دارای تخفیف یا آفرهای مناسب در بخشهای مشخص نمایش داده میشوندو همچنین جدیدترین کد تخفیف دیجی کالا برای خرید ارزان تر در اخیتر کاربران قرار میگیرد.
- محصولات پربازدید و پرفروش: میتوانید کالاهایی را ببینید که توجه کاربران بیشتری را به خود جلب کردهاند؛
- ویدیوهای معرفی محصول: مشاهده ویدیوهای فروشگاهها کمک میکند قبل از خرید، محصول را بهتر بشناسید؛
- دستهبندی فروشگاهها: امکان جستوجوی فروشگاهها بر اساس حوزه فعالیت، از مد و پوشاک گرفته تا خانه، زیبایی، دیجیتال و طلا؛
- پرداخت اعتباری و اقساطی: در صورت پشتیبانی فروشگاه و داشتن شرایط لازم، امکان استفاده از خدمات اعتباری و اقساطی دیجیپی وجود دارد؛
- مدیریت سفارشها: سفارشهای ثبتشده، خریدهای جاری، سفارشهای تحویلشده و موارد مربوط به مرجوعی یا لغو از بخش سفارشها قابلپیگیری هستند.
علاوه بر همه موارد بالا، گاهی ممکن است که برای خدمات پرداخت دیجیپی نیز کمپینها یا پیشنهادهای ویژهای در نظر گرفته شود؛ بنابراین اگر پرداخت خود را از طریق دیجیپی انجام دهید، می توانید در صورت وجود کد تخفیف دیجی پی از آن برای کاهش هزینه هایتان استفاده کنید.
نظر شما