حسین چناری، مدرس دانشگاه و مشاور امور آموزشی؛ بازار: امروزه، با تغییرات سریعی که در محیط کسبوکار در حال رخ دادن است، ما باید از انواع اشکال و مدلهای یادگیری استفاده کنیم تا با دانش جدید آشنا شویم و دانش قدیمی را کنار بگذاریم. یادگیری از دیگران یکی از قویترین اشکال یادگیری است که در آن ما هم به عنوان یادگیرنده و هم معلم شرکت میکنیم. در این یادداشت با هم نگاهی داریم به راهبردهایی برای فراگیری امر آموزش در کسبوکار.
آموزش مستمر
در شرکتها این اشتباه وجود دارد که فرآیندهای رسمی آموزش و توسعه به عملکرد سازمانی کمک میکند، در حالی که یادگیری غیررسمی فقط برای غنیسازی فردی است. امروزه، بیش از هر زمان دیگری، یادگیری غیررسمی به دلیل انعطافپذیری و سازگاری با شرایط به سرعت در حال تغییر، در کانون توجه قرار گرفته است. زمانی که یک برنامه درسی تدوین میشود و برنامه آموزشی راهاندازی میشود، همان زمان در حال منسوخ شدن است. علاوه بر این، آموزش و توسعه فقط میتواند یک موضوع را معرفی کند، «دانستم چرا» تا آن را در افراد پیادهسازی کند، با این حال، فرد همچنین باید «دانستم که چگونه» را در توسعه توانایی به کارگیری یک مفهوم با موفقیت در محل کار یاد بگیرد.
یادگیری مهارتهای تفکر انتقادی و استراتژیک
مدیران عامل و رهبران ارشد دیگر تنها منبع دانش در یک سازمان نیستند. سهولت نسبی دسترسی به اطلاعات به این معنی است که دانش دیگر در اختیار نخبگان سلسلهمراتبی نیست، بلکه در جایی ایجاد میشود که افراد مستقیماً با مشتریان تعامل داشته باشند. اینها میتوانند یک فروشنده در نمایشگاه خودرو، نمایندگان وزارت بهداشت در بازدید از مطب پزشکان، پرسنل شرکت که با افراد مختلف تعامل دارند و سایرین باشند.
کارمندان اولین کسانی هستند که فرصتها و تهدیدها را برای سازمانهایی که در آن کار میکنند تشخیص میدهند. با این حال، دانش آنها پراکنده است و برای تبدیل نکتهها و تکههای دانش خود به نگرش، باید با افراد دیگر در سازمان، بهویژه افرادی که از رشتههای مختلف هستند و دیدگاههای متفاوتی ارائه میدهند، صحبت کنند. از طریق چنین گفتگوهایی، ظرفیت تفکر انتقادی کارکنان توسعه مییابد و آنها قادر به ارائه بینشهای استراتژیک، نوآوریها و راهحلها به رهبران میشوند.
یادگیری همتایان
بسیاری از رهبران مانند مدیران عامل، برای دریافت مشاوره صریح، به اشتراک گذاشتن ایدهها و مشکلات، گروه کوچکی از همتایان خود را تشکیل میدهند یا عضوی از گروه کوچکی میشوند که بهطورمنظم گرد هم میآیند و به صورت محرمانه درباره موضوعات گسترده بحث میکنند. اعتماد بستر این گروهها است، با این درک که آنچه مورد بحث قرار میگیرد فراتر از چهاردیواری نخواهد رفت. در دنیای امروز که فناوری بهطورفزایندهای مردم، اطلاعات و جهان را به هم متصل میکند، نیاز به افرادی که بتوانیم با آنها در مورد موضوعات گسترده گفتگو کنیم احساس میشود. نکته مهم در این گروهها این است که افرادی که به شما وابسته نیستند میتوانند ارزشمند باشند و آنها میتوانند توصیههای خود را به راحتی به اشتراک بگذارند و ریسکپذیری را تشویق کنند. به دنبال افرادی باشید که از نظر جمعیتی، آموزشی و تجربی با شما متفاوت هستند، اما ارزشهای مشابهی دارند، افرادی که شنوندگان خوبی هستند، کنجکاو هستند و برای اکتشافات جدید آماده هستند.
شبکهسازی
ایجاد شبکه یادگیری یکی از قویترین اشکال حفظ اطلاعات جدید، ایجاد بینش مشترک، یافتن پاسخ برای مشکلات و یافتن فرصتهای کارآفرینی است. در دنیای ووکا، که اطلاعات به صورت تصاعدی در حال انفجار است، شبکهای که اطلاعات مناسب را در یک زمینه فیلتر، اعتبارسنجی، انتخاب و ویرایش میکند، برای رشد حرفهای مادامالعمر حیاتی خواهد بود.
شبکهسازی فقط یک روند نیست، یک مد که به زودی از بین خواهد رفت. موفقیت فیسبوک، توییتر و لینکدین صرفاً نتیجه فناوری رایانه و اتصال نیست، بلکه آن چیزی را تکرار میکنند که زیستشناسی قبلاً گفته است. دی ان ای ما نیز یک شبکه است و ذهن نیز همینطور.
شبکهسازی خارج از سازمان
یادگیری یک فعالیت متنوع و با دسترسی چندگانه است که ما باید آن را به سرعت و بهطور مداوم بیاموزیم تا دانش را با همه تنوع آن قدر بدانیم و پرورش دهیم. فراگیران نه تنها دانش و مهارتها را با گروههای همگن به اشتراک میگذارند، بلکه افق یادگیری خود را با به اشتراک گذاشتن دانش با افراد دارای مهارتها و علایق ناهمگون گسترش میدهند. افراد مختلف با پیشینه منحصر به فرد خود میتوانند دیدگاههای متفاوتی را ارائه دهند. ما هرگز نباید فرصتی را هنگام شرکت در کنفرانسها، کارگاهها یا سایر رویدادهای خارجی برای گسترش شبکه خود از دست دهیم.
گام بعدی در یادگیری شبکهای، همکاری است. توسعه منبع باز ویکیپدیا و لینوکس باز توانایی یادگیری و عمل را زمانی که افراد در گروهها با هم کار میکنند، نشان دادهاند. تعداد برنامههای کاربردی در لینوکس در حال حاضر چندین برابر محیطهای اختصاصی و غیرقابل کنترل اپل و مایکروسافت است. برنامههای به اشتراکگذاری فایل در فضای ابری و کنفرانس آنلاین آسان و ارزان، محیط یادگیری شبکهها را تسهیل میکند.
رسانههای اجتماعی
دانش شامل «دانستن چرا» و «دانستن چگونه» است. ما حتی در جایی که فرد به صورت مجزا از طریق ابزارهای آفلاین و آنلاین یاد میگیرد، همچنان به شبکههایی برای تعمیق دانش خود نیاز داریم. شبکهها منبع اصلی انرژی فکری برای شعلهور کردن خلاقیت و گسترش ایدهها و شیوهها هستند. آنها همچنین مسئول درگیر کردن هر یک از ما در فعالیتهای نوآورانه پایدار هستند و در عین حال اعتماد به نفس در مواجهه با چالشهای جدیدتر را افزایش میدهند. اتصال ارائه شده توسط دستگاهها و شبکههای دیجیتال به ما امکان میدهد مشارکت یکدیگر را توسعه داده و بهطور مداوم افق دانش خود را گسترش دهیم.
نظر شما