بازار؛ گروه بانک و بیمه: پس از محدودیت شدید اسکناس در دستگاههای خودپردار در نوروز امسال، با سپری شدن تعطیلات نیز اغلب بانکها همچنان با کمبود اسکناس روبه رو هستند. نبود پول نقد که موجب شد در ایام نوروز خیلی ها در انجام رسم دیرینه پرداخت عیدی به اقوام و آشنایان معذور شوند. اینکه چرا بانکها با محدودیت شدید در تجهیز اسکناس دستگاهای خودپرداز مواجه اند ناشی از عوامل متعددی است که بخشی از آن به کمبود نشر پول نقد از سوی بانک مرکزی بر می گردد. به طور مثال کم ارزش شدن پول ملی در پی گرانی کالاها و افزایش هزینه های زندگی موضوعی است که دیگر دریافت روزانه ۲۰۰ تا ۳۰۰ هزار تومان اسکناس نیازهای خرد را تامین نمی کند، به همین دلیل بانک مرکزی با حذف اسکناسهای خرد، روی به تجهیز اسکناس هایی با ارقام درشت ۱۰۰، ۲۰۰، ۵۰۰ هزار و حتی ۱ میلیون تومانی در عابر بانکها آورده است.
هر چند اسکناس های درشت نیز این روزها مشکلاتی را برای خرد کردن آن ایجاد کرده ولی باز خیلی ها که هنوز از پول نقد در داد و ستدهای روزمره استفاده می کنند، راضی هستند که دستگاههای ای تی ام اسکناس داشته باشد چرا که اکنون برای تهیه پول نقد باید به چندین دستگاه خودپرداز رجوع شود تا بتوان پول نقد را دریافت کرد.
کمبود اسکناس در بازار موجب شده تا آن دسته از افرادی که تاکنون همراه بانک نصب نکرده اند به این سمت روی آورند و داد و ستدهای خود را از طریق تلفن بانک در گوشی های موبایل خود انجام دهند
ترغیب مردم به نصب همراه بانک در پی کمبود اسکناس
موضوع دیگر نبود یا کمبود اسکناس در بازار موجب شده است تا آن دسته از افرادی که تاکنون همراه بانک نصب نکرده اند به این سمت روی آورند و داد و ستدهای خود را از طریق تلفن بانک در گوشی های موبایل خود انجام دهند. اقدامی که هر چند نیاز و جزء ملزومات است ولی این مسئله نیز به دلیل ضعیف بودن سرعت اینترنت و اختلال در برخی شبکه های بانکی بعضا سریع و بدون مشکل انجام نمی شود. در چنین شرایطی بانک مرکزی و وزارت ارتباطات بایستی به این مسئله مهم توجه ویژه داشته باشند زیرا ضعیف بودن سرعت اینترنت در شرایط کنونی باعث شده بیش از ۹۰ درصد مردم از بانکداری الکترونیکی(همراه بانک) استفاده کنند که این مسئله مشکلاتی را برای آنها ایجاد کرده است.
اگرچه بانک مرکزی با ایجاد بسترهای لازم شرایط استفاده عموم را در استفاده از خدمات بانکی به صورت الکترونیکی با کمترین زحمت ایجاد و فرایند انجام امور را به خوبی تسهیل کرده است ولی هنوز خیلی ها بویژه افراد مسن و یا افرادی که در مناطق دور دست زندگی می کنند، هستند که همچنان امورات بانکی و داد و ستد پول را معمولا به صورت سنتی انجام می دهند، بنابراین همانطور که در بیشتر کشورها بخصوص کشورهای پیشرفته دنیا هنوز با وجود توسعه شگرفت ارایه خدمات الکترونیکی بانکی، دستگاههای پرداخت پول نقد خود را دارند، بانک مرکزی نیز بایستی نسبت به موضوع نشر اسکناس مناسب و تجهیز عابر بانکها به پول نقد بی تفاوت نباشد.
بانک مرکزی در شرایط جنگی توانسته در ارایه خدمات حامی مردم شود به طوری که جریمه تأخیر در پرداخت اقساط تسهیلات زیر ۷۰۰ میلیون تومان دریافت نمی شود و تاریخ انقضای کارتهای بانکی نیز به مدت سه ماه، تمدید می شود
امتیازدهی بانک مرکزی به بدهکاران بانکی در شرایط جنگی
هر چند مشکل کمبود پول نقد و محدودیت آن در دستگاههای خودپرداز بویژه در ایام نوروز برای خیلی ها آزاردهنده بود ولی بانک مرکزی در شرایط جنگی کشور به خوبی توانست در ارایه خدمات تاحدی خوش بدرخشد به طور مثال در این موقعیت حساس بانک مرکزی اعلام کرد؛ شبکه بانکی جریمه تأخیر در پرداخت اقساط تسهیلات زیر ۷۰۰ میلیون تومان را دریافت نکنند. بنابراین برای وامهایی که اصل تسهیلات آنها کمتر از ۷۰۰ میلیون تومان است، در صورت تأخیر مشتریان در پرداخت اقساط، تنها نرخ سود تسهیلات محاسبه و دریافت میشود و جریمهای بابت تأخیر از مشتریان اخذ نخواهد شد.
افزایش سقف مبلغ تراکنش با استفاده از رمز دوم ثابت کارتهای بانکی به دو برابر موضوع دیگری است بانک مرکزی برای تسهیل امور مردم مورد توجه قرار داده است. طبق دستور این بانک، حداکثر مبلغ تراکنش که پیش از این ۵ میلیون ریال بود، اکنون به ۱۰ میلیون ریال رسیده است. رویکردی که میتواند تأثیر مثبتی بر تسهیل فرآیندهای مالی و خریدهای آنلاین داشته باشد.
علاوه بر این بانک مرکزی اعلام کرده است، در شرایط کنونی کارتهای بانکی با تاریخ انقضای اردیبهشت و خردادماه به منظور خدمترسانیِ مطلوب در شرایط حادث شده، به مدت سه ماه تمدید می شوند. پیرو بخشنامه بانک مرکزی در خصوص تمدید تاریخ انقضای کارتهای صادره، با توجه به لزوم تداوم خدمترسانی مطلوب به مشتریان شبکه بانکی و کاهش مراجعات حضوری به شعب بانکها، مقرر شده است بهمنظور رفع نیازمندی مشتریان درخصوص تمام کارتهای پرداخت با تاریخ انقضای اردیبهشت و خرداد ماه ۱۴۰۵، حتیالمقدور بدون صدور کارت جدید، تاریخ انقضای کارتهای مربوطه به مدت سه ماه، تمدید شوند.
تأمین نیاز نقدینگی، ارائه خدماتی مانند پرداخت و انتقال وجه، مدیریت ریسکهای سایبری و حفظ اعتماد عمومی نمونه ای از خدمات و کارکردهای بانکی در شرایط جنگی برای سرپا ماندن اقتصاد و اشتغال در کشور است
ضرورت مصون ماندن بانک ها از حملات سایبری در زمان جنگ
بنا به این گزارش، هر چند بانک مرکزی در ارایه خدمات بانکی به مردم در شرایط جنگی حداکثر توان خود را به کار گرفته است اما بایستی شرایط فعالان اقتصادی بویژه دست اندرکاران بخش تولید و حوزه کسب کار را درک کند و به آنها در پرداخت اقساط بانکی بنا به ضرورت مهلت دهد چرا که جنگ، فراتر از میدانهای نبرد نظامی، پدیدهای چندگانه است که بیشتر اقتصاد یک یا چند کشور را به چالش میکشد.
به گفته کارشاسان، تأمین نیاز نقدینگی، ارائه خدمات پایهای مانند پرداخت و انتقال وجه، مدیریت ریسکهای سایبری و حفظ اعتماد عمومی نمونه ای از خدمات و کارکردهای بانکی در شرایط جنگی برای سرپا ماندن اقتصاد و اشتغال در کشور به شمار می رود. البته همیشه در شرایط بحرانی بخصوص در زمان وقوع جنگ و تنش های بین المللی نظام بانکی نیز با چالش های متعددی مواجه می شود، خروج پول از سیستم بانکی و تبدیل آن به سایر کالاها، افزایش تقاضای تراکنشها و از همه مهمتر احتمال حملات سایبری هدفمند نمونه ای از این چالش هاست که در چنین شرایطی سیستم بانکی به رهبری بانک مرکزی بایستی علاوه براقدامات پیشگیرانه برای خنثی سازی هجوم های سایبری، امکان تداوم خدمات به مردم را با درایت به خوبی فراهم کند.
به هر حال امنیت سایبری مهمترین مسئله ای است که نظام بانکی بایستی در شرایط جنگی و حتی صلح مورد توجه داشته باشند چرا که این احتمال وجود دارد که دشمن با هدف قرار دادن زیرساختهای حیاتی چون نظام بانکی، اعتماد عمومی را تضعیف کنند. نمونه آن حملات سایبری به ۲ بانک دولتی و خصوص در جنگ ۱۲ روزه بود که البته بانک مرکزی با بازسازی سریع سیستمها و تقویت فایروالها، این تهدید را مهار کرد.
نظر شما