به گزارش بازار به نقل از رویترز، یک نهاد نظارتی در استرالیا روز دوشنبه از مایکروسافت شکایت کرد و این شرکت آمریکایی را متهم به فریب میلیون‌ها کاربر و دریافت پول بیشتر برای ابزار هوش مصنوعی خود کرد.
به گفته کمیسیون رقابت و مصرف‌کنندگان استرالیا (ای‌سی‌سی‌سی)، مایکروسافت کاربران را در این کشور مجبور به پرداخت هزینه‌های بالاتر برای نرم‌افزار مایکروسافت ۳۶۵ پس از افزودن ابزار هوش مصنوعی کوپایلوت کرده است.
این کمیسیون اعلام کرد که از ماه اکتبر ۲۰۲۴، مایکروسافت حدود دو میلیون و هفت‌صد هزار کاربر را گمراه کرده و به آن‌ها القا کرده است که باید به طرح‌های گران‌تر اشتراک شخصی و خانوادگی مایکروسافت ۳۶۵ که شامل ابزار کوپایلوت می‌شود، منتقل شوند.
به‌گفته این کمیسیون، پس از افزودن کوپایلوت، قیمت سالانه طرح شخصی مایکروسافت ۳۶۵ به میزان ۴۵ درصد افزایش یافته و به ۱۵۹ دلار استرالیا (معادل ۱۰۳ دلار آمریکا) رسیده است در حالی‌که قیمت طرح خانوادگی نیز با ۲۹ درصد افزایش به ۱۷۹ دلار استرالیا رسیده است.
ای‌سی‌سی‌سی اعلام کرد مایکروسافت به‌روشنی به کاربران اطلاع نداده بود که همچنان یک طرح ارزان‌تر موسوم به «طرح کلاسیک» بدون کوپایلوت در دسترس است.
این نهاد ناظر افزود گزینه حفظ طرح ارزان‌تر تنها زمانی به کاربران نشان داده می‌شد که آن‌ها روند لغو اشتراک خود را آغاز کرده بودند؛ اقدامی که به‌گفته این کمیسیون، نقض قوانین حمایت از مصرف‌کنندگان استرالیا به‌شمار می‌آید چرا که مایکروسافت اطلاعات مهم را پنهان کرده و تصویری گمراه‌کننده از گزینه‌های در دسترس ارائه داده است.
به‌گفته ای‌سی‌سی‌سی، اطلاعیه‌های پیشین مایکروسافت از طریق ایمیل و پست وبلاگی هیچ اشاره‌ای به طرح ارزان‌تر نداشته است و تنها کاربران را از افزایش قیمت در زمان تمدید خودکار اشتراک آگاه کرده بود.
سخنگوی مایکروسافت در پاسخ ایمیلی به این شکایت گفت که این شرکت در حال بررسی دقیق ادعای مطرح‌شده از سوی کمیسیون است.
نظر شما