کاهش زمان انتظار دریافت خدمات امداد خودرو به ۲۵ دقیقه

به گزارش بازار، سیدعباس میرحسینی گفت: ناوگان مجهز امداد خودرو ایران، شامل بیش از ۲۱۶۰ خودروی امداد، اتوکلیک (سرویس فوری در محل)، امدادپلاس، خودروبر، موتورسوار، پایگاه‌های ثابت امدادی و کانکس در شهرها و جاده‌های سراسر کشور برای امدادرسانی به هموطنان فعال است. مرکز پاسخگویی ایران‌خودرو نیز به صورت شبانه روزی در کنار ناوگان امدادرسانی، طی این طرح در تمام ایام تعطیلات نوروز به مشتریان خدمت‌رسانی می‌کنند.

وی افزود: هزینه ایاب و ذهاب امدادهای بالینی برای تمامی خودروهای گروه صنعتی ایران خودرو در طول جشنواره که تا ۱۴ فروردین ادامه خواهد داشت، رایگان است.

میرحسینی گفت: به منظور کاهش بار ترافیکی ناشی از ایراد فنی خودروها در جاده‌ها و شهرها و همچنین کاهش مخاطرات ناشی از سوء استفاده امدادهای متفرقه، امدادخودروایران «خدمات عمومی» را برای راه‌اندازی تمام خودروها فارغ از برند و کارخانه سازنده در دستور کار امدادگران قرار داده و در طول جشنواره نوروزی تخفیف پنج درصدی جهت تعویض قطعات خودروهای گروه صنعتی ایران‌خودرو نیز برای هموطنان در نظر گرفته شده است.

وی خاطرنشان کرد: امدادخواهی از امدادهای متفرقه ممکن است ضمن تحمیل هزینه‌های بالا و استفاده از قطعات غیراستاندارد، صدمات بیشتری به خودرو وارد کند و هموطنان را از ادامه سفر باز دارد.

مدیرعامل امدادخودروایران همچنین از کاهش زمان انتظار امداد در سال جدید به ۲۵ دقیقه خبر داد و گفت: علاوه بر شماره تماس سراسری ۰۹۶۴۴۰ برای دریافت خدمات امدادی (در هر ساعت از شبانه روز)، امدادخواهان می‌توانند با استفاده از وب سایت www.۰۹۶۴۴۰.com و همچنین اپلیکیشن‌های ایساکو و بسپر، بدون نیاز به برقراری تماس با اپراتور، به صورت آنلاین درخواست امداد خود را ثبت کنند.

وی افزود: دارندگان محصولات ایران خودرو، در صورت نیاز به امداد، دریافت راهنمایی و طرح پیشنهاد و یا انتقاد، می‌توانند صرفا با مرکز پاسخگویی به شماره ۰۹۶۴۴۰ ارتباط برقرار کنند و اطمینان داشته باشند که امدادگران و نمایندگی‌های کشیک در طول مسیر یاری‌رسان آن‌ها خواهند بود.

خدمات عمومی شامل باتری به باتری، تعویض زاپاس و پنچرگیری و حمل خودرو است که برای مشترکان دارای اشتراک امدادسیار به‌صورت رایگان و بدون دریافت هزینه ایاب و ذهاب انجام می‌شود.