به گزارش بازار به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری کرمان، علی زینی‌وند ظهر یکشنبه ۲۴ بهمن ماه در ارتباط ویدئوکنفرانس با مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری بیان کرد: استان کرمان، فراوانی بالایی در سطح تقاضاهای مردمی دارد و ۱۱ درصد از کل تقاضاهای ثبت شده در سامانه «سامد» مربوط به استان کرمان است.
وی یکی از دلایل این میزان تقاضای مردمی را حضور مستمر و هفتگی شش نفر از مدیران کل در سامانه پاسخگویی برخط مدیران (۱۱۱) عنوان کرد و گفت: استاندار، معاونان استاندار و مدیران ستادی نیز با حضور در این مرکز، پاسخگوی تلفنی شهروندان و رسیدگی به درخواست‌های آنها هستند.
استاندار کرمان همچنین به گستردگی استان و مجزا بودن ادارات کل شمال و جنوب استان اشاره داشت و ادامه داد: تقریبا تمام تقاضاهای ثبت شده در این مرکز پاسخ می‌گیرند.
زینی‌وند، مساعدت‌های مالی، تسهیلات بانکی، اشتغال، خدمات شهری و امور ایثارگران را بیشترین فراوانی تقاضاهای مردمی در استان بیان کرد.
استاندار کرمان گفت: در سفر رئیس جمهور، معاون اول رئیس جمهور و وزیر کشور به استان حدود هزار تقاضای مردمی دریافت شد که بخش عمده‌ای از آنها جمع‌بندی شده و در حال پاسخ هستیم.
زینی وند اظهار داشت: دفاتر بازرسی، امور حقوقی و پاسخگوی به شکایات وظایف سنگینی به عهده دارند و در استان کرمان حجم زیادی پرونده حقوقی، دعاوی بین دستگاه‌ها و رفع اختلاف در دستور کار است.
وی افزود: این حجم از تقاضا با ساختار کنونی «سامد» قابل انجام نیست و به ساختار و تعریف جدیدی نیاز دارد تا نیروهای آموزش دیده پاسخگوی مردم باشند.
استاندار کرمان پیشنهاد تشکیل مراکز پاسخگویی مردمی وزارتخانه‌ها را مطرح کرد و گفت: با ایجاد شبکه پاسخگویی در کشور می‌توان تقاضای مردم را ساماندهی و رویکرد دولت و رئیس جمهور در این حوزه اجرایی کرد.
نظر شما