ارائه ۴۱۵ هزار خدمت غیرحضوری توسط شرکت گاز استان همدان

به گزارش بازار و به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان همدان؛ عبدالله فیاض افزود: از ابتدای سالجاری تا انتهای آبان ماه، نزدیک به ۴۱۵ هزار خدمت غیرحضوری شامل رؤیت صورتحساب، اعلام کارکرد، پرداخت آنلاین صورتحساب و تمامی خدمات ۲۲گانه تعریف شده از سوی شرکت ملی گاز ایران ارائه شده است.

وی گفت: مشتریان شرکت گاز استان همدان، ۳۲ درصد از سایت پرتال، هشت درصد از تلفن گویا،‌ ۵۶ درصد از سامانه پیامکی و چهار درصد از اپلیکیشن موبایلی استفاده کرده اند.

مدیرعامل شرکت گاز استان همدان اعلام کرد: علاوه بر این خدمات غیرحضوری، طی این مدت بیش از ۸۲ هزار خدمت از طریق دفاتر پیشخوان دولت در سطح استان ارائه شده است .

فیاض گفت: همچنین نزدیک به ۳۸۰ پیام مردمی شامل ۱۷ پیشنهاد، ۱۱۵ شکایت و ۲۴۷ درخواست از طریق سامانه CRM شرکت  پاسخ داده شده که درصد بالایی از مراجعین از خدمات غیرحضوری رضایت داشته اند.