ارائه ۴۱۵ هزار خدمت غیرحضوری توسط شرکت گاز استان همدان

همدان - مدیرعامل شرکت گاز استان همدان از ارائه ۴۱۵ هزار خدمت غیرحضوری در هشت ماهه امسال توسط شرکت گاز استان همدان خبرداد.

به گزارش بازار و به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان همدان؛ عبدالله فیاض افزود: از ابتدای سالجاری تا انتهای آبان ماه، نزدیک به ۴۱۵ هزار خدمت غیرحضوری شامل رؤیت صورتحساب، اعلام کارکرد، پرداخت آنلاین صورتحساب و تمامی خدمات ۲۲گانه تعریف شده از سوی شرکت ملی گاز ایران ارائه شده است.

وی گفت: مشتریان شرکت گاز استان همدان، ۳۲ درصد از سایت پرتال، هشت درصد از تلفن گویا،‌ ۵۶ درصد از سامانه پیامکی و چهار درصد از اپلیکیشن موبایلی استفاده کرده اند.

مدیرعامل شرکت گاز استان همدان اعلام کرد: علاوه بر این خدمات غیرحضوری، طی این مدت بیش از ۸۲ هزار خدمت از طریق دفاتر پیشخوان دولت در سطح استان ارائه شده است .

فیاض گفت: همچنین نزدیک به ۳۸۰ پیام مردمی شامل ۱۷ پیشنهاد، ۱۱۵ شکایت و ۲۴۷ درخواست از طریق سامانه CRM شرکت  پاسخ داده شده که درصد بالایی از مراجعین از خدمات غیرحضوری رضایت داشته اند.

۲۹ آذر ۱۳۹۹ - ۱۷:۳۷
کد خبر: ۶۱٬۷۵۸

اخبار مرتبط

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • 1 + 1 =