به گزارش بازار، فعالیت نمایندگی دوو قم برای پذیرش درخواست های تعمیر لوازم خانگی این برند آغاز شده است. یخچال و فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، مایکروفر، کولر گازی و تلویزیون دوو در این مرکز عیب یابی و تعمیر می شوند. بیشتر خدمات با اعزام تکنسین به منزل انجام می گیرد؛ بنابراین برای ایرادهایی که به تجهیزات کارگاهی نیاز ندارند، دستگاه در همان محل نصب بررسی خواهد شد. استفاده از قطعات اورجینال، پاسخگویی شبانه روزی و ضمانت ۱۸۰ روزه نیز امکان پیگیری خدمات را پس از پایان تعمیر فراهم می کند.
اطلاعات تماس نمایندگی دوو قم
- شماره تماس: ۱۶۶۹ خط تماس سراسری، ۰۲۵۹۱۰۱۱۳۸۳ مرکز پاسخگویی مشتریان
- آدرس: قم، بلوار امیرکبیر، انتهای کوچه ۱۹
راه اندازی مرکز خدمات پس از فروش دوو در قم
با آغاز فعالیت نمایندگی دوو قم (daewoo-qom.ir)مسیر مشخصی برای ثبت خرابی، هماهنگی زمان مراجعه و اعزام تعمیرکار در اختیار دارندگان محصولات این برند قرار گرفته است. مشتری هنگام تماس، نام دستگاه، مدل و نشانه خرابی را اعلام می کند تا درخواست به تعمیرکار همان محصول ارجاع داده شود. تکنسین پس از حضور در محل، ابتدا علت ایراد را مشخص کرده و هزینه لازم را توضیح می دهد. تعمیر فقط با تایید صاحب دستگاه آغاز می شود و اگر قطعه معیوب قابل تعمیر باشد، از تعویض غیرضروری آن جلوگیری خواهد شد.
چه محصولاتی در نمایندگی دوو قم تعمیر می شوند؟
خدمات نمایندگی دوو قم مجموعه ای از پرکاربردترین لوازم خانگی این برند را پوشش می دهد. هر درخواست بر اساس نوع دستگاه و نشانه خرابی به تعمیرکار مرتبط سپرده می شود تا عیب یابی با دقت بیشتری انجام گیرد. بخش زیادی از تعمیرات نیز در منزل مشتری انجام می شود و تنها در مواردی که دستگاه به تجهیزات کارگاهی نیاز داشته باشد، انتقال آن ضروری خواهد بود.
تعمیر یخچال فریزر و ساید بای ساید دوو
یخچال، فریزر، ساید بای ساید و مدل های دوقلوی دوو در نمایندگی یخچال دوو در قم تعمیر می شوند. کاهش سرمای کابین، کارکرد مداوم موتور، برفک غیرعادی، نشتی آب، صدای زیاد و اختلال در یخ ساز از مشکلاتی هستند که به بررسی تخصصی نیاز دارند. تعمیرکار پس از کنترل سنسورها، فن، برد، کمپرسور و مدار سرمایش، علت اصلی خرابی را مشخص می کند.
تعمیر ماشین لباسشویی دوو
تخلیه نشدن آب، نچرخیدن دیگ، لرزش شدید، نشتی، روشن نشدن دستگاه یا توقف برنامه شستشو همیشه به معنای خرابی یک قطعه مشخص نیست. در نمایندگی لباسشویی دوو در قم، بخش هایی مانند پمپ تخلیه، موتور، قفل در، شیر ورودی، کمک فنرها و برد الکترونیکی بررسی می شوند تا از تعمیر یا تعویض غیرضروری قطعات جلوگیری شود.
تعمیر ماشین ظرفشویی دوو
اگر ظروف پس از شستشو همچنان کثیف می مانند، آب داخل دستگاه تخلیه نمی شود یا برنامه در میانه کار متوقف می شود، ماشین ظرفشویی باید عیب یابی شود. تکنسین مسیر آبگیری و تخلیه، بازوهای آب پاش، المنت، پمپ، سنسورها و برد دستگاه را آزمایش می کند و پس از مشخص شدن ایراد، راهکار مناسب را توضیح می دهد.
تعمیر مایکروفر دوو
گرم نکردن غذا، جرقه زدن، نچرخیدن سینی، کار نکردن دکمه ها و روشن نشدن مایکروفر از ایرادهای رایج این دستگاه هستند. بررسی مگنترون، خازن، دیود، ترانس، میکروسوئیچ در و مدار فرمان باید با ابزار ایمن انجام شود. به دلیل وجود ولتاژ بالا، باز کردن مایکروفر توسط افراد غیرمتخصص می تواند خطرناک باشد.
تعمیر کولر گازی دوو
خدمات کولر گازی دوو شامل بررسی افت سرمایش، آبریزی پنل، یخ زدگی، صدای غیرعادی، خرابی فن و روشن نشدن کمپرسور است. پیش از شارژ گاز، مدار از نظر نشتی و فشار مبرد آزمایش می شود؛ زیرا کم شدن گاز ممکن است نتیجه وجود نشتی باشد. شستشوی پنل و رفع گرفتگی مسیر تخلیه نیز در محل انجام می شود.
تعمیر تلویزیون دوو
تلویزیون های LED، LCD و هوشمند دوو در صورت قطع شدن تصویر، وجود صدا بدون تصویر، خاموش شدن ناگهانی، ایجاد خطوط روی صفحه یا روشن نشدن بررسی می شوند. پاور، بک لایت، مین برد، ورودی ها و پنل از بخش های اصلی مورد آزمایش هستند. پس از عیب یابی، امکان تعمیر قطعه و هزینه انجام کار به مشتری اعلام خواهد شد.
ویژگی های خدمات نمایندگی دوو قم
خدمات این مرکز فقط به رفع خرابی محدود نیست و نحوه اعزام، اعلام هزینه و پیگیری پس از تعمیر را نیز در بر می گیرد. مهم ترین ویژگی های آن عبارت اند از:
- تعمیر در منزل : تکنسین با ابزار مورد نیاز به محل مراجعه می کند و دستگاه در شرایط واقعی نصب عیب یابی می شود. این روش احتمال آسیب هنگام جابه جایی را کاهش می دهد.
- ضمانت ۱۸۰ روزه : بخش تعمیرشده و قطعات تعویضی تا شش ماه تحت ضمانت قرار می گیرند و در صورت تکرار ایراد مرتبط، امکان ثبت درخواست بررسی مجدد وجود دارد.
- استفاده از قطعات اورجینال : اگر تعمیر قطعه معیوب امکان پذیر نباشد، نمونه اصلی و سازگار با مدل دستگاه جایگزین خواهد شد.
- تعمیرکاران مجرب : هر سفارش به تکنسینی سپرده می شود که با ساختار، قطعات و روش عیب یابی همان گروه از محصولات دوو آشنایی دارد.
- پشتیبانی شبانه روزی : تماس و ثبت درخواست در تمام ساعات شبانه روز و روزهای تعطیل امکان پذیر است.
- اعلام هزینه پیش از تعمیر : مبلغ مورد نیاز پس از عیب یابی به مشتری توضیح داده می شود و ادامه کار به تایید او بستگی دارد.
- هماهنگی زمان مراجعه : ساعت حضور تعمیرکار با صاحب دستگاه تعیین می شود تا مراجعه بدون هماهنگی قبلی انجام نگیرد.
- پرداخت در محل : پس از پایان کار، امکان پرداخت هزینه از طریق دستگاه کارتخوان سیار وجود دارد.
محلات تحت پوشش خدمات نمایندگی دوو قم
- صدوقی
- زنبیل آباد
- دورشهر
- باجک
- توحید
- کیوانفر
- قنوات
- قدس
مراحل ثبت درخواست تعمیر محصولات دوو
برای ثبت سفارش کافی است با یکی از شماره های مرکز تماس بگیرید و مدل دستگاه، کد خطا و شرح کوتاهی از مشکل را اعلام کنید. پس از دریافت اطلاعات، تعمیرکار مرتبط انتخاب شده و ساعت مراجعه با شما هماهنگ می شود. تکنسین در محل دستگاه را عیب یابی می کند و پیش از شروع کار، هزینه تعمیر و قطعه احتمالی را توضیح می دهد. پس از تایید مشتری، تعمیر انجام شده و عملکرد دستگاه آزمایش خواهد شد. در پایان نیز ضمانت نامه کتبی خدمات در اختیار صاحب دستگاه قرار می گیرد.
نظر شما