به گزارش بازار، بازار زیبایی ایران دیگر فقط به فضای فیزیکی سالنها، کلینیکها و مراکز زیبایی محدود نمیشود. امروز بخش قابلتوجهی از مسیر انتخاب مشتری در اینترنت اتفاق میافتد؛ از جستوجوی نام یک خدمت و پیدا کردن متخصص گرفته تا مقایسه چند سالن در یک منطقه و در نهایت برقراری تماس برای دریافت نوبت یا اطلاعات بیشتر.
در چنین شرایطی، داشتن یک حضور حرفهای در فضای آنلاین برای فعالان صنعت زیبایی اهمیت زیادی پیدا کرده است. اما مسئله فقط «آنلاین بودن» نیست؛ کسبوکار باید جایی حضور داشته باشد که مشتری واقعاً برای پیدا کردن خدمات زیبایی به آن مراجعه میکند.
ماهشو با تمرکز بر همین نیاز شکل گرفته است؛ یک پلتفرم تخصصی برای معرفی کسبوکارها و فعالان حوزه زیبایی که تلاش میکند مسیر پیدا کردن خدمات زیبایی را برای مشتریان سادهتر و مسیر دیدهشدن را برای صاحبان کسبوکار کوتاهتر کند.
ماهشو از کجا شروع شد؟
ماهشو فعالیت خود را ابتدا با نام «سالن بیوتی» آغاز کرد و در ششم خرداد ۱۴۰۳ با هویت و نام تجاری «ماهشو» ادامه مسیر داد.
ایده اصلی از ابتدا حول یک نیاز مشخص شکل گرفته بود: ایجاد فضایی تخصصی برای معرفی کسبوکارهای صنعت زیبایی.
امروز ماهشو دیگر صرفاً یک فهرست از سالنها نیست. در این پلتفرم، گروههای مختلفی از فعالان صنعت زیبایی حضور دارند؛ از سالنهای زیبایی و متخصصان گرفته تا آموزشگاهها و مجموعههای زیبایی.
طبق اطلاعات منتشرشده در وبسایت ماهشو، بیش از ۶ هزار پروفایل زیبایی در این پلتفرم ثبت شده و این تعداد همچنان در حال افزایش است.
ماهشو دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
اگر بخواهیم ماهشو را ساده توضیح دهیم، میتوان گفت این پلتفرم تلاش میکند دو گروه را به یکدیگر نزدیک کند:
افرادی که به دنبال خدمات زیبایی هستند و کسبوکارهایی که این خدمات را ارائه میکنند.
یک کاربر ممکن است به دنبال سالن زیبایی در منطقه خود باشد، فرد دیگری به دنبال متخصص رنگ و مش، شخص دیگری به دنبال آموزشگاه زیبایی و فردی دیگر به دنبال یک کلینیک یا مجموعه زیبایی.
ماهشو این جستوجوها را در قالب دستهبندیهای مختلف ساماندهی کرده تا کاربر بتواند راحتتر به گزینههای مورد نظر خود برسد.
در نتیجه، ماهشو هم برای مشتری یک ابزار جستوجو و انتخاب محسوب میشود و هم برای کسبوکار زیبایی یک فضای معرفی و دیدهشدن ایجاد میکند.
یک پروفایل حرفهای برای هر کسبوکار
یکی از بخشهای مهم ماهشو، ایجاد صفحه اختصاصی برای کسبوکارهاست.
این صفحه قرار نیست صرفاً یک نام و شماره تلفن باشد. اطلاعات کسبوکار، خدمات، نمونهکارها، موقعیت، راههای ارتباطی و سایر اطلاعات مورد نیاز مشتری میتواند در پروفایل مجموعه قرار بگیرد.
در واقع، هدف این است که وقتی مشتری به صفحه یک کسبوکار میرسد، بتواند قبل از تماس، شناخت اولیهای از آن مجموعه پیدا کند.
این مسئله برای صنعت زیبایی اهمیت ویژهای دارد؛ چون انتخاب یک سالن، متخصص یا مجموعه زیبایی معمولاً تنها بر اساس قیمت انجام نمیشود و عواملی مانند نمونهکار، تخصص، موقعیت، اعتبار و نحوه معرفی مجموعه نیز میتوانند در تصمیم مشتری تأثیرگذار باشند.
مشتری چگونه به کسبوکارها میرسد؟
یکی از مسیرهای اصلی ماهشو، جستوجوی خدمات و کسبوکارهای زیبایی در فضای آنلاین است.
فرض کنید فردی در یک منطقه مشخص به دنبال سالن زیبایی یا یک خدمت خاص باشد. به جای اینکه فقط در شبکههای اجتماعی به دنبال گزینه مناسب بگردد، میتواند از طریق دستهبندیها و صفحات تخصصی ماهشو نیز گزینههای مختلف را بررسی کند.
ساختار ماهشو بر پایه همین رفتار طراحی شده است؛ یعنی کاربر بتواند بر اساس خدمت، تخصص و منطقه به کسبوکار مورد نظر خود نزدیک شود.
در وبسایت ماهشو نیز دستهبندیهای مختلف شهرها، خدمات و گروههای تخصصی وجود دارد و کاربران میتوانند کسبوکارهای مختلف را بررسی کنند.
تفاوت ماهشو با شبکههای اجتماعی چیست؟
اینستاگرام بدون شک یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی برای کسبوکارهای زیبایی است؛ اما کاربرد ماهشو با شبکههای اجتماعی یکسان نیست.
در شبکه اجتماعی، معمولاً کسبوکار تلاش میکند مخاطب را با محتوا، ویدئو، نمونهکار و تبلیغات به سمت صفحه خود بکشاند.
اما در ماهشو، نقطه شروع میتواند جستوجوی خود مشتری باشد.
یعنی فردی که از قبل به دنبال یک خدمت زیبایی است، میتواند در مسیر جستوجوی خود با کسبوکارهای فعال در ماهشو مواجه شود.
به همین دلیل، ماهشو قرار نیست جای اینستاگرام را بگیرد؛ بلکه میتواند بهعنوان یک مسیر مکمل برای جذب مخاطب جدید در کنار شبکههای اجتماعی مورد استفاده قرار گیرد.
برای سالنهای زیبایی چه کاربردی دارد؟
برای یک سالن زیبایی، حضور در ماهشو میتواند فرصتی برای معرفی مجموعه و خدمات آن در یک محیط تخصصی باشد.
تبلیغ سالن زیبایی زمانی ارزش بیشتری پیدا میکند که مخاطب آن، فردی باشد که واقعاً به دنبال خدمات زیبایی است.
در پروفایل یک سالن میتوان اطلاعاتی مانند خدمات، نمونهکارها، موقعیت و اطلاعات تماس را در اختیار مشتری قرار داد تا مخاطب پیش از تماس، شناخت بیشتری نسبت به مجموعه پیدا کند.
این موضوع بهخصوص برای سالنهایی که در یک منطقه مشخص فعالیت میکنند اهمیت دارد؛ زیرا بسیاری از جستوجوهای خدمات زیبایی ماهیت محلی دارند.
ماهشو برای متخصصان زیبایی هم ساخته شده است
تمام فعالان حوزه زیبایی صاحب سالن نیستند.
بسیاری از افراد به صورت تخصصی در زمینههایی مانند مو، ناخن، مژه، میکاپ، ابرو و سایر خدمات زیبایی فعالیت میکنند.
برای این گروه نیز داشتن یک صفحه اختصاصی میتواند اهمیت داشته باشد؛ بهخصوص زمانی که فرد قصد دارد تخصص و نمونهکارهای خود را مستقل از محل فعالیتش معرفی کند.
در ماهشو، متخصصان زیبایی نیز در کنار سایر کسبوکارهای این حوزه حضور دارند و کاربران میتوانند بر اساس تخصص و منطقه به آنها دسترسی پیدا کنند.
آموزشگاههای زیبایی نیز بخشی از ماهشو هستند
بازار آموزش زیبایی نیز بخش مهمی از این صنعت است.
کسانی که قصد یادگیری مهارتهای تخصصی زیبایی دارند، معمولاً پیش از انتخاب آموزشگاه به دنبال اطلاعاتی درباره دورهها، تخصص مدرس، موقعیت آموزشگاه و سایر ویژگیهای آن هستند.
ماهشو با ایجاد دستهبندی اختصاصی برای آموزشگاهها، امکان معرفی این مجموعهها را نیز فراهم کرده است. در حال حاضر صفحات تخصصی آموزشگاههای زیبایی و دستهبندیهای مرتبط در ماهشو وجود دارد.
معرفی کلینیکها و مجموعههای زیبایی
بخش دیگری از صنعت زیبایی مربوط به کلینیکها و مجموعههایی است که خدمات تخصصیتر پوست، مو و زیبایی ارائه میکنند.
در این بخش نیز مسئله اعتماد اهمیت زیادی دارد.
مخاطب پیش از برقراری تماس معمولاً به دنبال اطلاعات بیشتری درباره مجموعه است و میخواهد بداند با چه کسبوکاری روبهرو است.
به همین دلیل، تبلیغ کلینیک زیبایی نیز زمانی میتواند مؤثرتر باشد که در کنار معرفی، اطلاعات کافی برای شناخت اولیه مجموعه در اختیار مخاطب قرار گیرد.
ماهشو برای این گروه نیز صفحه و ساختار معرفی اختصاصی در نظر گرفته است.
ماهشو فقط یک فهرست از کسبوکارها نیست
تفاوت اصلی ماهشو با یک لیست ساده از شماره تلفنها در همین نقطه مشخص میشود.
هدف، تنها نمایش نام کسبوکار نیست؛ بلکه ایجاد یک حضور آنلاین منظم برای فعالان صنعت زیبایی است.
مشتری میتواند کسبوکارها را پیدا کند، وارد صفحه آنها شود، اطلاعاتشان را بررسی کند و در صورت تمایل با آنها ارتباط بگیرد.
از طرف دیگر، صاحب کسبوکار نیز میتواند اطلاعات خود را در یک صفحه اختصاصی ارائه کند و حضور خود را در یک پلتفرم تخصصی صنعت زیبایی توسعه دهد.
در برخی پروفایلهای ماهشو، امکان مشاهده نمونهکارها و برقراری تماس مستقیم با کسبوکار نیز وجود دارد؛ موضوعی که مسیر ارتباط میان مشتری و مجموعه را کوتاهتر میکند.
ماهشو برای چه کسانی مناسب است؟
ساختار ماهشو بهگونهای طراحی شده که گروههای مختلف صنعت زیبایی بتوانند از آن استفاده کنند:
-
سالنهای زیبایی
-
متخصصان و پرسنل زیبایی
-
آموزشگاهها و آکادمیهای زیبایی
-
کلینیکها و مجموعههای زیبایی
-
کسبوکارهای فعال در حوزه خدمات زیبایی
در واقع، هدف ماهشو ایجاد یک اکوسیستم تخصصی برای صنعتی است که هر روز بخش بزرگتری از فعالیتهای بازاریابی و معرفی خود را به فضای آنلاین منتقل میکند.
آینده معرفی کسبوکارهای زیبایی
رفتار مشتری در حال تغییر است. دیگر همیشه این کسبوکار نیست که مشتری را پیدا میکند؛ در بسیاری از مواقع، مشتری نیاز خود را در اینترنت جستوجو میکند و انتظار دارد گزینههای مناسب را پیدا کند.
به همین دلیل، حضور در فضای آنلاین دیگر فقط یک ابزار تبلیغاتی نیست؛ بخشی از هویت یک کسبوکار محسوب میشود.
ماهشو تلاش کرده این نیاز را به صورت تخصصی برای صنعت زیبایی پاسخ دهد؛ بستری که در آن مشتری بتواند سالن، متخصص، آموزشگاه یا مجموعه زیبایی مورد نظر خود را پیدا کند و کسبوکارها نیز فرصت داشته باشند خدمات و هویت حرفهای خود را به مخاطبان معرفی کنند.
امروز که هزاران کسبوکار زیبایی در ماهشو حضور دارند، مسیر این پلتفرم از یک ایده ساده برای معرفی سالنها فراتر رفته و به سمت ایجاد یک شبکه تخصصی برای صنعت زیبایی ایران حرکت کرده است.
ماهشو در نهایت یک هدف ساده دارد: اینکه وقتی مشتری به دنبال خدمات زیبایی است، پیدا کردن کسبوکار مناسب برای او سادهتر باشد و کسبوکارهای این حوزه نیز فرصت بیشتری برای دیدهشدن داشته باشند.
نظر شما