نخستین نشست از سلسله نشست‌های تخصصی با عنوان «تغییر رویکرد مدیریتی در مواجهه با بحران در گردشگری» با حضور جمعی از مدیران پیشین و کنونی حوزه گردشگری، استادان دانشگاه و پژوهشگران در محل معاون گردشگری کشور برگزار شد.
در این نشست که با هدف بررسی الگوهای نوین مدیریتی، ارتقای تاب‌آوری و بازنگری در نحوه تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی برگزار گردید، دکتر انوشیروان محسنی بندپی، معاون گردشگری کشور، دکتر محمد معزالدین، رئیس اسبق سازمان ایرانگردی و جهانگردی، دکتر علی‌اصغر مونسان، وزیر اسبق میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، رئیس پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری و جمعی از اعضای هیأت علمی و کارشناسان برجسته حضور داشتند.
محسنی بندپی با اشاره به ضرورت تحول در ساختار مدیریت گردشگری گفت: تجربه بحران‌هایی نظیر همه‌گیری کرونا، تغییرات اقلیمی و نوسانات اقتصادی به‌روشنی نشان داده است که مدیریت سنتی پاسخ‌گوی نیازهای امروز نیست. ما باید از نگاه واکنشی به سمت رویکردی پیش‌نگر، داده‌محور و مشارکتی حرکت کنیم تا صنعت گردشگری در برابر بحران‌ها آسیب‌ناپذیرتر شود.
وی افزود: گردشگری یکی از پویاترین بخش‌های اقتصادی است که در کنار نقش فرهنگی و اجتماعی خود، می‌تواند به تقویت امید و نشاط اجتماعی در شرایط دشوار کمک کند. اما تحقق این نقش نیازمند بازآفرینی مدل‌های مدیریتی و تقویت هماهنگی میان دولت، بخش خصوصی و جامعه محلی است.
در ادامه، علی‌اصغر مونسان با مرور تجربه‌های اجرایی دوران مسئولیت خود، تأکید کرد: یکی از چالش‌های اصلی مدیریت بحران در گردشگری، نبود ساختارهای پاسخ‌گو و متمرکز است. باید میان استان‌ها، دستگاه‌های مرتبط و بخش خصوصی شبکه‌ای هماهنگ ایجاد شود تا در زمان بروز بحران، تصمیم‌ها سریع و اثرگذار گرفته شود.
محمد معزالدین نیز در سخنان خود ضمن اشاره به تجربه سازمان ایرانگردی و جهانگردی در دهه‌های گذشته گفت: اکنون زمان آن رسیده است که دانش مدیریت بحران به بخشی از ادبیات حرفه‌ای گردشگری تبدیل شود. بدون آموزش، پژوهش و استفاده از فناوری‌های پیش‌بینی، نمی‌توان از بحران‌ها فرصت ساخت.
در بخش دیگر این نشست، اعضای هیأت علمی پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری به بررسی ابعاد علمی و کاربردی مدیریت بحران پرداختند و موضوعاتی همچون نقش فناوری‌های هوشمند در پیش‌بینی و هشدار سریع»، «مدیریت ارتباطات و اطلاع‌رسانی در شرایط بحرانی» و «تاب‌آوری جوامع محلی در مقاصد گردشگری» را مورد بحث قرار دادند.
به گفته دبیرخانه نشست، مجموعه گفت‌وگوهای تخصصی «تغییر رویکرد مدیریتی در مواجهه با بحران در گردشگری» در ماه‌های آینده به‌صورت منظم ادامه خواهد داشت و نتایج آن در قالب سند ملی تاب‌آوری گردشگری ایران برای بهره‌برداری دستگاه‌های اجرایی و بخش خصوصی ارائه می‌شود.
این سلسله نشست‌ها، گامی در راستای ایجاد همگرایی میان سیاست‌گذاران، دانشگاه و فعالان صنعت گردشگری محسوب می‌شود تا مسیر آینده این صنعت، بر پایه دانش، تجربه و آینده‌نگری طراحی شود.
نظر شما