چطور با پنل اس‌ام‌اس مشتریان وفادار بسازیم؟

حتماً برای شما هم پیش آمده که با دریافت یک پیامک شخصی‌سازی‌شده از سمت یک کسب‌وکاری که با آن در ارتباط بودید، حس نزدیکی بیشتری نسبت به آن پیدا کرده باشید. این روش پیامک مارکتینگ و تبلیغات، یکی از بهترین روش‌های موجود در بازار برای جذب مشتری و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار است. اگر شما هم کنجکاو شده‌اید که چگونه سایر کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از اس‌ام‌اس مارکتینگ برند خود را تبلیغ کرده و مشتریان را تبدیل به مشتریان وفادار کنند، ادامه این مطلب را به هیچ عنوان از دست ندهید. در ادامه این مطلب قصد داریم تا قدم‌به‌قدم پیش رفته و بفهمیم که چطور با پنل اس‌ام‌اس مشتریان وفادار بسازیم.

نگه‌داشتن مشتریان وفادار قدیمی

اولین و مهم‌ترین کاری که می‌توانید با استفاده از پنل‌های ارسال پیام انبوه انجام دهید، نگه‌داشتن مشتریان وفادار قدیمی است. دقت داشته باشید که تنها جذب مخاطبان جدید نمی‌تواند به کسب‌وکار شما کمکی کند. مشتریان و مخاطبانی که با استفاده از تبلیغات جذب کرده‌اید، با مشاهده این مسأله که کار و ارتباط شما با آن‌ها مستمر نبوده، کم‌کم از شما فاصله گرفته و فراموشتان می‌کنند. بنابراین بهترین کار این است که تمرکز خود را تا حدود زیادی روی ارسال پیامک‌های ارتباطی با مشتریان قدیمی خود بگذارید. در ضمن فراموش نکنید که نگه‌داشتن مشتریان قدیمی، به معنی افزایش احتمال تبلیغات ارجاعی است. به بیان ساده‌تر، افرادی که به شما اعتماد کرده و ارتباط مستمر گرفته‌اند، می‌توانند شما را به دوستان و آشنایان خود هم معرفی کنند.

ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای اختصاصی

یکی از بهترین روش‌های نگه‌داشتن مشتریان وفادار و جذب آن‌ها به استفاده از خدمات و محصولات شما، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای اختصاصی است. تصور کنید که مشتریان با چندین کسب‌وکار در حوزه فعالیت شما در ارتباط باشند. بنابراین شما باید وجه تمایز با سایر فعالان داشته باشید تا تبدیل به انتخاب اول افراد شوید. در صورتی که مشتریان به‌صورت مستمر از شما تخفیف و پیشنهادات ویژه دریافت کنند، شما به‌صورت خودکار در ذهن آن‌ها تبدیل به بهترین گزینه در حوزه فعالیت خود خواهید شد. بنابراین بهتر است که یک کمپین تبلیغاتی و تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه برای هر فصل در نظر گرفته و مخاطبان خود را در جریان این موضوع قرار دهید.

ارسال پیامک‌های مناسبتی

ارسال پیامک‌های مناسبتی مانند تبریک اعیاد مختلف یا تبریک‌های تولد اختصاصی، می‌تواند در ناخودآگاه مخاطب حس صمیمیت را ایجاد کند. اگر برای مشتریان خود پیامک‌های مناسبتی ارسال کنید، بعد از مدتی می‌توانید به‌راحتی آن‌ها را به مشتریان وفادار به برند خود تبدیل کنید. به‌خصوص اگر وب‌سایت یا اپلیکیشن مخصوص خود را داشته باشید، می‌توانید از مشتریان این اطلاعات مانند تاریخ تولد آن‌ها را دریافت کرده و سپس با استفاده از وب‌سرویس‌های پیامکی، به‌راحتی برای آن‌ها پیامک‌های مناسبتی مختلف را ارسال کنید.

اطلاع‌رسانی سریع و به‌موقع

به یاد داشته باشید که اطلاع‌رسانی درست و سریع، می‌تواند اعتماد مشتریان به شما را چندین برابر بیشتر کند. به‌طور مثال اگر کلینیک داشته باشید، با اطلاع‌رسانی قرار ملاقات بعدی، می‌توانید به مشتری این حس را بدهید که می‌تواند به برنامه‌ریزی شما اعتماد کرده و نیازی به یادآوری تاریخ‌ها ندارد. این اطلاع‌رسانی برای سایر کسب‌وکارها هم وجود دارد. به‌طور مثال در صورتی که در تاریخ خاصی قادر به ارائه خدمات نیستید، می‌توانید از طریق پیامک این موضوع را به مشتریان خود اعلام کنید. یا مشتریان قدیمی خود را زودتر از سایر افراد در جریان پیشنهادهای جدید و تخفیف‌های فصلی قرار دهید. در کل اطلاع‌رسانی سریع و به‌موقع یکی از مهم‌ترین مزایای ارسال پیام انبوه است.

دریافت بازخورد و نظرسنجی از مشتریان

برای این‌که بتوانید در کار خود پیشرفت داشته باشید، قطعاً به نظرات و بازخورد مشتریان خود نیاز خواهید داشت. یکی از بهترین روش‌های دریافت بازخورد و نظرسنجی از مشتریان هم استفاده از پیامک مارکتینگ است. شما می‌توانید لینک نظرسنجی‌ها را ارسال کرده و با کمترین هزینه ممکن، بازخورد مشتریان را دریافت کنید. این کار علاوه بر این‌که می‌تواند در بهتر شدن استراتژی‌های کسب‌وکار شما مؤثر واقع شود، به مشتریان هم این حس را می‌دهد که شما به آن‌ها اهمیت داده و برای نظر آن‌ها ارزش قائل هستید. همین موضوع هم آن‌ها را تبدیل به یک مشتری وفادار می‌کند.

ارتباط سریع‌تر با مشتریان

پنل پیامک می‌تواند به شما کمک کند تا هر زمان که خواستید، با مشتریان خود در ارتباط باشید. ارتباط سریع در موارد مختلف مانند ارسال یادآوری‌ها، تخفیف‌ها یا هر مورد دیگری، می‌تواند مشتری را تبدیل به یک مشتری وفادار کند. پیامک‌ها علاوه بر این‌که از تماس‌های تلفنی راحت‌تر و سریع‌تر هستند، به حریم خصوصی و وقت مشتریان هم احترام می‌گذارند. بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند تا از تماس‌های تلفنی دوری کرده یا این‌که به‌طور کلی تماس در برخی از ساعات روز برای آن‌ها خوشایند نیست.

نرخ بازدید بالاتر نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی

قیمت پنل اس ام اس نسبت به سایر روش‌های مارکتینگ مانند ایمیل یا تبلیغات در گوگل و اینستاگرام مناسب‌تر است. برخی از افراد فکر می‌کنند که ارزان‌تر بودن آن، به دلیل کم بودن کارایی است. اما در واقع باید گفت که نرخ بازدید این دسته از تبلیغات، نسبت به موارد گران‌تر، بیشتر بوده و مخاطبان بیشتری آن را می‌بینند. امروزه با افزایش پلتفرم‌های ارتباطی و پیام‌رسان‌های مختلف، دیگر کمتر کسی پیدا می‌شود که ایمیل‌های خود را بررسی کند. بنابراین ارسال یادآوری‌ها و تخفیف‌ها از این روش ممکن است به دست مشتریان نرسد. اما اکثر افراد گوشی تلفن خود را همیشه در دست داشته و بدون نیاز به اینترنت می‌توانند پیامک‌های خود را بررسی کنند. با بالاتر رفتن احتمال مشاهده پیامک ارسالی، امکان این‌که مشتری به یک مشتری وفادار تبدیل شود هم بیشتر خواهد شد.

انتخاب هوشمندانه یک سامانه پیامکی

اگر می‌خواهید که با استفاده از پیامک مارکتینگ، مشتریان خود را تبدیل به مشتریان وفادار کرده و حتی امکان تبلیغات ارجاعی را برای برند خود بیشتر کنید، باید پنل ارسال پیامک خود را هم به‌صورت هوشمندانه انتخاب کرده باشید. هنگام انتخاب پنل، مطمئن شوید که تمامی امکانات و خدمات ضروری از جمله امکان استفاده از API پیامکی و امکان زمان‌بندی ارسال پیامک‌ها برای شما فراهم است. همچنین یک نکته بسیار مهم برای این‌که مخاطبان و مشتریان بالقوه خود را پیدا کنید، داشتن بانک پیامکی قوی است. پنل‌هایی که بانک شماره قوی و خوبی داشته باشند، به شما در پیدا کردن مخاطب درست کمک خواهند کرد.

نیازپرداز، بهترین همراه شما برای ارسال پیامک انبوه

پیامک مارکتینگ و ارسال انبوه اس‌ام‌اس، می‌تواند یکی از بهترین روش‌ها برای تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار و دائمی باشد. تنها کافی است که با چند ترفند و استراتژی مارکتینگ آشنا بوده و الگوی رفتاری مخاطب خود را بشناسید. با استفاده از خدمات پنل‌های پیامکی از جمله ارسال پیام‌های مناسبتی، ارسال تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، اطلاع‌رسانی و بسیاری موارد دیگر، می‌توانید ارتباطی مستمر و قوی با مشتریان خود برقرار کرده و پیشرفت چشمگیری داشته باشید. از سوی دیگر، مزایایی مانند نرخ بازدید بالاتر و هزینه کمتر نسبت به سایر روش‌ها، این نوع از مارکتینگ را تبدیل به ایده‌آل‌ترین گزینه کرده است. اگر شما هم می‌خواهید که به دنیای پیامک مارکتینگ قدم بگذارید، همین امروز برای خرید پنل اختصاصی خود از یکی از بهترین سرویس‌های پیامکی، نیازپرداز، اقدام کنید.