۲۵ اسفند ۱۴۰۰ - ۱۴:۰۴
کد خبر: . ۱۴۱٬۲۵۹
الزام شرکت‌های هواپیمایی به استقرار مقام پاسخگو در ترمینال فرودگاه‌ها در نوروز ۱۴۰۱

مدیرکل بازرسی وزارت راه و شهرسازی بر لزوم استقرار دفتر حقوق شهروندی در ترمینال فرودگاه‌ها در ایام نوروز تاکید کرد و گفت: شرکت‌های هواپیمایی نیز به استقرار مقام پاسخگو در ترمینال فرودگاه‌ها ملزم شدند.

به گزارش بازار به نقل از وزارت راه و شهرسازی، حسین مذنب، مدیرکل بازرسی و ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی در گفت‌وگو با خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، در خصوص بازدید سرزده از فرودگاه مهرآباد تهران، با اشاره به بررسی شرایط ترمینال‌های این فرودگاه در این حضور و گفت‌وگوی صمیمانه با مسافران بابت بررسی مشکلات مطروحه از سوی آنان، اظهار داشت:‌شرکت‌های هواپیمایی ملزم به رعایت حقوق مسافر بر اساس دستورالعمل‌های ابلاغی از سوی سازمان هواپیمایی کشوری هستند.

وی ادامه داد: استقرار دفتر حقوق شهروندی و میز خدمت و همچنین مقام پاسخگو در ترمینال فرودگاه‌ها در ایام نوروز امری ضروری است و شرکت‌های هواپیمایی در تعطیلات نوروز ۱۴۰۱ ملزم به استقرار مقام پاسخگو و تام الاختیار در ترمینال‌های فرودگاه‌ها هستند.

وی همچنین خواستار اعلام به موقع تأخیر پروازها به مسافران و پذیرایی از آنان شد و گفت: یکی از وظایف مهم روابط عمومی فرودگاه‌ها در امر اطلاع‌رسانی است و روابط عمومی فرودگاه‌ها مکلف هستند موضوعات مهم را درقالب زیرنویس خبر شبکه های استانی یا شبکه خبر، سایت و کانال‌های پر بازدید و معتبر و فضاهای مجازی یا اطلاعات پرواز غیرحضوری اطلاع رسانی کنند.

مدیرکل بازرسی و ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی خاطرنشان کرد: کلیه ایستایی‌های غیرمتعارف توسط جانشین مدیر فرودگاه‌ها باید مدیریت شود و مسافران نیز می‌بایست بر اساس آخرین دستورالعمل ابلاغی ستاد ملی مبارزه با کرونا جهت تهیه بلیت خود اقدام کنند.

۲۵ اسفند ۱۴۰۰ - ۱۴:۰۴
کد خبر: ۱۴۱٬۲۵۹

اخبار مرتبط

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • 6 + 4 =