در دنیای رقابتی امروز، سازمان ها برای حفظ مشتریان و افزایش وفاداری آن ها، از ابزارهای گوناگونی بهره می برند.
کسب و کارها برای اینکه بتوانند در دنیای رقابتی امروز به عنوان یک برند معتبر و موفق خود را به مشتریان معرفی کنند به استراتژی های خاصی نیاز دارند.
