مهران ابراهیمیان؛ بازار: نخستین فروشگاه مشترک دیجیکالا و همراه اول عصر جمعه ۲۸ آذر در دبیرستان تاریخی فیروزبهرام تهران افتتاح شد؛ رویدادی که با حضور مدیران دو برند، نمادی از پیوند خرید حضوری با زیرساختهای ارتباطی و تجارت الکترونیک بود.
نخستین فروشگاه مشترک دیجیکالا و همراه اول عصر جمعه ۲۸ آذر با حضور مدیران ارشد دو مجموعه، فعالان دیجیتال و اینفلوئنسرها در دبیرستان تاریخی فیروزبهرام تهران افتتاح شد
نخستین فروشگاه مشترک دیجیکالا و همراه اول عصر جمعه ۲۸ آذر از ساعت ۱۶ در محل دبیرستان تاریخی فیروزبهرام، واقع در خیابان جمهوری و خیابان میرزا کوچکخان تهران افتتاح شد. این رویداد با حضور مدیران ارشد دو مجموعه، فعالان زیستبوم دیجیتال، اینفلوئنسرهای فضای مجازی و جمعی از مدعوین برگزار شد.
این فروشگاه، نتیجه همکاری دو برند بزرگ حوزه تجارت الکترونیک و ارتباطات است که با هدف ارائه تجربهای یکپارچه از خرید حضوری و خدمات دیجیتال شکل گرفته است. محل برگزاری مراسم، دبیرستان فیروزبهرام که در سال ۱۳۱۱ ساخته و در فهرست آثار ملی ثبت شده، با پیشینهای تاریخی میزبان این افتتاحیه بود.
همکاری فراتر از اختلاف نگاهها
در این مراسم، مهندس دیباجی، مدیر کل راهبرد همراه اول، عضو هیئتمدیره دیجیکالا و راهبر پروژه فروشگاههای مشترک گفت: به واسطه حضورم در هر دو مجموعه، مسئولیت مدیریت تضاد منافع و اختلاف نگاهها در این پروژه بر عهده من بود، اما همکاری دو تیم فراتر از تصورم و از بالاترین سطح مدیریتی تا اجرا شکل گرفت.
همنشینی دیجیکالا و همراه اول در نخستین فروشگاه مشترک حضوری، تلاشی است برای پرکردن شکاف میان خرید آنلاین و آفلاین و بازتعریف تجربه مشتری با تمرکز بر حق انتخاب و شفافیت
وی افزود: حمایت رهبری دو سازمان، تخصیص منابع و همکاری تیمهای تبلیغات، برندینگ، طراحی و اجرا باعث شد در کوتاهترین زمان ممکن به نتیجه برسیم و این پروژه با تلاش یک تیم واحد به سرانجام برسد.
پاسخ به شکاف آنلاین و آفلاین
دیباجی در توضیح چرایی ایجاد فروشگاه حضوری مشترک گفت: بخش زیادی از مردم ایران تمایل دارند قبل از خرید، کالا را ببینند و لمس کنند؛ در عین حال نمیخواهند از مزیتهای خرید آنلاین مثل انتخاب گسترده، مقایسه و شفافیت اطلاعات چشمپوشی کنند.وی ادامه داد: این جابهجایی میان آنلاین و آفلاین اغلب با مغایرت اطلاعات و سردرگمی همراه است و تجربهای تکهتکه برای مشتری ایجاد میکند؛ تجربهای که خوشایند نیست و به اعتماد لطمه میزند.
تعریف جدیدی از تجربه مشتری
مدیر کل راهبرد همراه اول تأکید کرد: دوران تجربهسازی با فضاهای صرفاً بزرگ و پرزرقوبرق به پایان رسیده است. تجربه واقعی یعنی احترام به حق انتخاب مشتری و ارائه اطلاعات کامل. این فروشگاه تلاش میکند همه محاسن دنیای آنلاین را همزمان با اطمینان خرید حضوری در اختیار مشتری قرار دهد.وی افزود: ما معتقدیم این مدل فروشگاهها میتواند سطح استاندارد کیفیت خرید لوازم الکترونیکی مردم در ایران را چند پله افزایش دهد.
چرا همنشینی دیجیکالا و همراه اول
دیباجی درباره دلیل همکاری دو برند گفت: همراه اول با بیش از ۱۰۰ میلیون مشترک، تجربه حضور ملی در شهر و روستا و ایجاد ارتباط نزدیک با مشتریان را دارد و در سالهای اخیر از نقش سنتی خود فراتر رفته و به بازیگری فعال در زیستبوم دیجیتال تبدیل شده است.وی ادامه داد: در مقابل، دیجیکالا با فراهمکردن انتخاب میلیونها کالا، شفافیت اطلاعات و قیمت منصفانه، مرجع اعتماد در تجارت الکترونیک کشور است. همنشینی این دو برند، ترکیب دانش عمیق تأمین کالا با تجربه حضور گسترده و ملی است.
این همکاری میتواند آغازی برای توسعه شبکه فروشگاههای یکپارچه دیجیتال در سراسر کشور باشد؛ مسیری پرچالش که در صورت تداوم، استاندارد خرید الکترونیکی در ایران را ارتقا میدهد
آغاز مسیری ملی
مدیر کل راهبرد همراه اول در پایان گفت: این رویداد صرفاً افتتاح یک فروشگاه نیست، بلکه نقطه آغاز پروژه توسعه این مدل فروشگاهها در سراسر کشور است. مسیر پیش رو پرچالش است، اما با اطمینان از هدف، قدم نخست برداشته شده و این مسیر میتواند به ارتقای کیفیت زندگی دیجیتال مردم ایران منجر شود.
نظر شما